É um conceito central para a compreensão do comportamento humano. Sem motivação é difícil obter bons resultados, seja em que actividade for. Ela activa e dirige o comportamento. É o gosto, a paixão de fazer o que se faz. Com esse espírito realizam-se tarefas, mobilizados mais pelo prazer de fazer do que pela obrigação.
Indícios da motivação - Pré-disposição para os indivíduos se adaptarem a alterações, entusiasmo, empenho, etc.
Indícios de desmotivação – Apatia, absentismo elevado, falta de cooperação, resistência injustificada à mudança, prática de hobbies, etc.
A motivação é sem dúvida o motor principal da evolução das organizações. Se os seus responsáveis conhecerem os factores que influenciam a motivação dos agentes intervenientes nas suas actividades, podem ficar na posse da chave fundamental para abrir o caminho ao sucesso dessas mesmas organizações.
